Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Al utilizar los servicios de A2P Hosting, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.
1 Información General
A2P Hosting es un servicio de WebMinds LLC, una empresa registrada en Georgia, Estados Unidos. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su uso de nuestros servicios de hosting web, registro de dominios, certificados SSL y servicios relacionados.
2 Servicios Ofrecidos
A2P Hosting proporciona:
- Servicios de hosting web compartido y dedicado
- Registro y renovación de nombres de dominio
- Certificados SSL gratuitos e incluidos
- Cuentas de correo electrónico
- Copias de seguridad y restauración
- Soporte técnico
3 Registro y Cuenta
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4 Política de Uso Aceptable
Está estrictamente prohibido utilizar nuestros servicios para:
- Envío de correo no solicitado (spam) o phishing
- Distribución de malware, virus o código malicioso
- Contenido ilegal incluyendo piratería de software
- Material que infrinja derechos de autor
- Contenido de explotación infantil (tolerancia cero)
- Ataques DDoS o hacking
- Minería de criptomonedas
- Consumo excesivo de recursos que afecte a otros usuarios
La violación de estas políticas resultará en la suspensión inmediata sin reembolso.
5 Facturación y Pagos
- Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD)
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe o Hotmart
- Aceptamos tarjetas de crédito/débito principales
- Los servicios se facturan por adelantado según el ciclo elegido
- Los impuestos aplicables serán añadidos según la jurisdicción
6 Garantía de Reembolso
Garantía de 30 días en hosting: Si no está satisfecho con su plan de hosting, puede solicitar el reembolso completo del cargo del hosting dentro de los primeros 30 días desde su activación.
- La garantía aplica únicamente a los planes de hosting.
- Aplica solo a la primera contratación de hosting de cada cliente; no aplica a renovaciones.
- Al aprobarse el reembolso, el servicio de hosting se cancela.
- Los nombres de dominio no son reembolsables, incluso si se compraron junto con el hosting, porque su costo se paga al registrador en el momento del registro. El dominio sigue registrado a su nombre.
- Para solicitar el reembolso, abra un ticket de soporte desde su panel de cliente o escríbanos a info@a2phosting.com.
- El reembolso se emite al mismo método de pago, en dólares estadounidenses (USD). Las compras hechas a través de Hotmart se reembolsan a través de Hotmart.
No son reembolsables:
- Nombres de dominio (registros, renovaciones y transferencias)
- Servicios suspendidos por violación de estos términos
- Solicitudes hechas después de los 30 días desde la activación
7 Precios, Renovaciones y Cancelaciones
- Los servicios se renuevan automáticamente al final de cada período
- Los planes de hosting tienen un precio introductorio para el primer año y un precio de renovación a partir del segundo año.
- Las renovaciones se cobran al precio de renovación indicado al momento de la compra, en USD.
- Los servicios contratados antes del 28 de octubre de 2026 conservan su precio al renovar; los contratados desde esa fecha renuevan al precio de renovación que se mostró al comprar.
- Le notificamos por correo electrónico antes de cada renovación de hosting
- Puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control
- Las cancelaciones toman efecto al final del período pagado
- Los dominios requieren cancelación con 30 días de anticipación
8 Cambios de Plan
- Subir de plan: en cualquier momento, desde su panel o con soporte, pagando la diferencia proporcional.
- Bajar de plan: el cambio se aplica en su siguiente renovación; hasta entonces conserva su plan actual. Solicítelo a soporte.
9 Disponibilidad del Servicio
Nuestros servidores se monitorean las 24 horas, los 7 días de la semana, y nuestro equipo responde a los incidentes en cuanto se detectan. Trabajamos para que su sitio esté siempre en línea, pero no ofrecemos un porcentaje de disponibilidad garantizado.
Los mantenimientos programados se notifican con anticipación siempre que sea posible.
10 Respaldos (Backups)
Realizamos copias de seguridad periódicas como cortesía, sin embargo, es responsabilidad del cliente mantener sus propios respaldos. No garantizamos la disponibilidad o integridad de las copias de seguridad.
11 Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, WebMinds LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de datos, ingresos o beneficios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por los servicios en los últimos 12 meses.
12 Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de los servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
13 Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Georgia, Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales del Condado de Fulton, Georgia.
14 Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos:
WebMinds LLC
A2P Hosting
Email: info@a2phosting.com