Garantía de 30 días en Apps de IA

Si tu app de IA no te convence, tienes 30 días desde la fecha de pago para pedir el reembolso de tu plan. Es una garantía propia de las Apps de IA, aparte de la del hosting.

Qué cubre

• Tu primera compra de un plan de Apps de IA (Esencial o Pro), dentro de los 30 días desde el pago.
• La puesta en marcha, solo si todavía no te la entregamos.

Qué no cubre

• Las renovaciones.
• Un segundo reembolso de Apps de IA antes de 180 días: se puede usar un reembolso por cliente cada 180 días.
• La puesta en marcha cuando ya te la entregamos, porque es un servicio ya prestado.
• El uso de IA (OpenAI, Anthropic, Google Gemini u otro proveedor): lo pagas directo a ese proveedor y A2P no lo cobra ni lo reembolsa.

Antes de pedirlo: guarda tus datos

Cuando se aprueba el reembolso, tu app se apaga y cancelamos su servidor. Si quieres conservar tus datos, pídenos una copia en el mismo ticket antes de que se procese.

Cómo pedir el reembolso

1. Entra a tu panel en a2phosting.com/client.
2. Ve a Soporte y abre un ticket diciendo que quieres usar la garantía de tu app de IA.
3. Una persona del equipo revisa tu solicitud y te responde ahí mismo.

El reembolso se emite al mismo método de pago.